Al acceder, navegar o realizar una compra en aurexxe.com, aceptas de forma expresa los términos y condiciones descritos a continuación. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, te pedimos que no uses nuestro sitio web. Te recomendamos leer este documento completo antes de realizar tu primer pedido.

1. Sobre AUREX

AUREX es una tienda de comercio electrónico que ofrece productos en diversas categorías: tecnología, hogar y decoración, belleza y accesorios, deportes y fitness, juguetes y salud. Operamos bajo el modelo de dropshipping, trabajando con proveedores logísticos certificados para la preparación y entrega de cada pedido.

Nuestro compromiso es ofrecer productos funcionales, modernos y de calidad verificada, con una experiencia de compra transparente y sin complicaciones.

2. Uso del sitio

Al utilizar este sitio web, el usuario declara y garantiza que:

• Es mayor de 18 años o cuenta con la supervisión y autorización de un adulto responsable
• La información personal proporcionada es verídica, completa y actualizada
• No utilizará el sitio para ningún propósito ilegal, fraudulento o no autorizado
• No intentará acceder a áreas restringidas del sitio ni interferir con su funcionamiento

AUREX se reserva el derecho de suspender o cancelar el acceso de cualquier usuario que incumpla estas condiciones.

3. Productos y precios

Todos los precios mostrados en la tienda están expresados en dólares americanos (USD) e incluyen los impuestos aplicables. Nos reservamos el derecho de modificar precios, descripciones o disponibilidad de productos en cualquier momento sin previo aviso.

Las imágenes de los productos son de carácter referencial y pueden presentar variaciones menores respecto al producto físico en cuanto a color, textura o accesorios incluidos. En caso de duda, puedes contactarnos antes de realizar tu compra.

4. Proceso de compra

Para realizar una compra en AUREX, debes seguir estos pasos:

• Seleccionar el producto deseado y agregarlo al carrito
• Revisar el resumen de tu pedido en el carrito
• Completar el formulario de envío con tus datos personales y dirección correcta
• Seleccionar el método de pago y confirmar el pedido

Una vez confirmado tu pedido, recibirás una notificación con los detalles de tu compra. Es responsabilidad del cliente verificar que los datos de entrega ingresados sean correctos. AUREX no se hace responsable por pedidos no entregados debido a información incorrecta proporcionada por el cliente.

AUREX se reserva el derecho de cancelar pedidos en casos de errores de precio en el sistema, falta de disponibilidad del producto, o cuando existan indicios razonables de fraude o actividad sospechosa.

5. Métodos de pago

Actualmente aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Pago contraentrega — pagas en efectivo directamente al mensajero cuando recibes tu producto. Sin adelantos, sin riesgo.
• Transferencia bancaria — pago anticipado por transferencia. Te proporcionamos los datos bancarios al confirmar tu pedido.
• Tarjeta de crédito o débito — procesado de forma segura a través de nuestra plataforma de pago.

En caso de pago anticipado (transferencia o tarjeta), el pedido se procesa una vez confirmada la recepción del pago. Para pagos contraentrega, el pedido se procesa de inmediato tras la confirmación.

6. Envíos y tiempos de entrega

El envío es completamente gratuito en todos los pedidos, sin importar el monto de la compra ni la ubicación de entrega. Los tiempos estimados de entrega son de 3 a 7 días hábiles a partir de la confirmación del pedido.

Estos plazos son estimados y pueden verse afectados por factores externos como condiciones climáticas, días festivos, saturación del servicio de mensajería o situaciones de fuerza mayor fuera del control de AUREX. En estos casos, haremos nuestro mejor esfuerzo para mantenerte informado del estado de tu pedido.

Una vez despachado tu pedido, recibirás información de seguimiento para rastrear tu envío en tiempo real. Si transcurridos 10 días hábiles no has recibido tu pedido, contáctanos de inmediato para gestionar una solución.

7. Garantía y devoluciones

Todos los productos adquiridos en AUREX cuentan con una garantía de 10 días calendario a partir de la fecha de recepción del pedido. Esta garantía cubre:

• Productos que lleguen defectuosos o dañados
• Productos que no correspondan al artículo solicitado
• Productos con funcionalidad comprometida desde su recepción

Para hacer válida la garantía, el cliente debe:

• Contactarnos dentro del plazo de 10 días a aurexecuador@gmail.com
• Incluir el número de pedido y una descripción clara del problema
• Adjuntar fotografías o video que evidencien el defecto o daño

8. Cancelaciones

Puedes solicitar la cancelación de tu pedido únicamente antes de que sea despachado. Una vez que el pedido ha sido enviado, no es posible cancelarlo. Para solicitar una cancelación, contáctanos lo antes posible a aurexecuador@gmail.com indicando tu número de pedido.

9. Responsabilidad

AUREX no se hace responsable por:

• Retrasos en la entrega causados por el servicio de mensajería, condiciones climáticas o situaciones de fuerza mayor
• Daños causados por uso inadecuado, negligente o contrario a las instrucciones del producto
• Pedidos no entregados por dirección incorrecta proporcionada por el cliente
• Pérdidas indirectas o daños consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso de los productos

10. Propiedad intelectual

Todo el contenido publicado en aurexxe.com — incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseño gráfico, estructura del sitio y cualquier otro material — es propiedad exclusiva de AUREX y está protegido por las leyes de propiedad intelectual vigentes. Queda expresamente prohibida su reproducción, distribución, modificación o uso comercial sin autorización escrita previa de AUREX.

11. Modificaciones de los términos

AUREX se reserva el derecho de actualizar o modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde el momento de su publicación en esta página, con la fecha de actualización correspondiente. El uso continuo del sitio web después de la publicación de cambios implica la aceptación de los nuevos términos. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.

12. Contacto

Si tienes preguntas, dudas o reclamos relacionados con estos términos o con tu experiencia de compra en AUREX, puedes contactarnos por los siguientes medios:

• Correo electrónico: aurexecuador@gmail.com
• Sitio web: aurexxe.com

Nos comprometemos a responder en un plazo máximo de 48 horas hábiles.